Bonus "Conforme et Satisfait"

Bénéficiez de -5% de remise 🔖 sur votre prochaine commande si vous déclarez être conforme et satisfait dès lorsque l'article arrive à destination puis rendu à conformité au destinataire final.

Faites-le nous savoir au courriel villamizarbrand@gmail.com citant en Objet : Conforme et Satisfait avec ma commande réceptionnée.

Par la suite, aucune demande d'échange ni de retour ni de remboursement ne sera pas prise en compte.

¿L'article acheté ne vous convient pas?

Les échanges et retours sont possibles sous certains termes et conditions.

Échanges & Retours

ÉCHANGES 

Les frais d'acheminement concernant votre échange sont à votre charge.

Termes & Conditions. Vous pouvez demander un échange si :

    • votre ou vos articles achetés sont en parfait état (pas des traces d'usure, pas de taches).
    • votre ou vos articles achetés sont dans son / leur emballage original.
    • vous nous faites parvenir une vidéo montrant tous les angles du produit en question témoignant du bon état de l'article afin de pouvoir valider votre demande d'échange. 
    • les échanges sont possibles contre autre(s) article(s) de prix égale ou supérieur au prix de l'article(s) acheté(s) au préalable et sous reserve des stocks disponibles.
    • les articles achetés en promotion et/ou remisés ainsi que les articles achetés dans notre Outlet, ne sont pas échangeables. 
    • les articles achetés en Précommande ne sont pas échangeables.
      Votre demande d'échange, avec vidéo jointe témoignant de l'état du produit, doit être posée dans les 7 jours suivant la date de livraison de votre commande en ligne auprès de: villamizarbrand@gmail.com citant en Objet: Demande d'Échange

        1. Procédure d'acheminement de votre échange : 

        • la procédure d'acheminement de votre échange est assuré par notre partenaire logistique en charge. Vous avez qu'à suivre les instructions fournies en retour d'e-mail (assurez-vous d'avoir eu bonne lecture des Termes & Conditions mentionnés ci-dessus).

          Les articles comportant un défaut de fabrication signalé au plus tard dans les trois (3) jours suivant sa réception, feront objet d'un analyse qualité pour constater le ledit défaut en amont à un éventuel acheminement de retour pour échange gratuit. N'hesitez pas à consulter nos CGV Article GARANTIES ET RÉCLAMATIONS pour de plus amples informations.
          Pour tout signalement concernant la Qualité veuillez nous contacter par courriel: villamizarbrand@gmail.com citant en Objet: Qualité

          RETOURS

          Les frais d'acheminement des retours sont à votre charge.

          Termes & Conditions. Vous pouvez demander un retour dans les cas suivants :

            • l'article acheté puis livré ne convient pas.
            • votre ou vos articles achetés sont en parfait état (pas des traces d'usure, pas de taches).
            • dans son / leur emballage original.
            • vous nous faites parvenir une vidéo montrant tous les angles de l'article en question témoignant du bon état de l'article afin de pouvoir valider votre demande de retour.
            • les articles achetés en promotion et/ou remisés ainsi que les articles achetés dans notre Outlet, ne sont pas remboursables. 
            • les articles achetés en Précommande ne sont pas remboursables.
              Votre demande de retour doit être posée dans les 7 jours suivant la date de livraison de votre commande en ligne auprès de: villamizarbrand@gmail.com citant en Objet: Demande de Retour
                  1. Procédure d'acheminement de votre retour : 
                  • la procédure d'acheminement de votre retour est assuré par notre partenaire logistique en charge. Vous avez qu'à suivre les instructions fournies en retour d'e-mail (assurez-vous d'avoir eu bonne lecture des Termes & Conditions mentionnés ci-dessus).
                    2. Procédure de Remboursement :
                    • une fois le(s) article(s) reçu(s), ils feront l'objet d’un Contrôle Qualité. Une fois validé, vous recevrez votre note de crédit (si souhaité) ou le remboursement du prix d’achat directement à la méthode de paiement d’origine utilisée pour l’achat. Vous recevrez un avis par courriel une fois votre retour traité dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Pendant les périodes des Soldes, le traitement des retours peut prendre 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.
                    Les retours ne seront acceptés qu’avec une preuve d’achat sur les articles dans les 7 jours suivant la date d’achat. Les articles retournés endommagés et/ou usés, ou en dehors de cette période, ne seront pas acceptés et donc aucun remboursement ne sera fait.