Bono "Conforme y Satisfecho"
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Háganoslo saber al correo electrónico villamizarbrand@gmail.com citando en Objeto: Conforme y Satisfecho con mi pedido recepcionado.
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Los cambios y devoluciones son posibles bajo ciertos términos y condiciones.
Cambios & Devoluciones
CAMBIOS
Los gastos de envío relacionados con su cambio corren por su cuenta.
Términos y Condiciones. Puede solicitar un cambio si :
- su o sus artículo(s) comprado(s) están en perfectas condiciones (no hay rastros de desgaste, no hay manchas).
- su o sus artículo(s) comprado(s) están en su embalaje y empaque originales.
- nos envía un video que muestra todos los ángulos del producto en cuestión atestiguando del buen estado del artículo para poder validar su solicitud de cambio.
- los cambios son posibles contra otro(s) artículo(s) de precio igual o superior al precio del artículo(s) comprado(s) previamente y sujeto a las existencias disponibles.
- los artículos comprados en promoción y/o en descuento, así como los artículos comprados en nuestro Outlet, no son intercambiables.
- los artículos comprados en Preventa no son intercambiables.
Su solicitud de cambio, con video adjunto atestiguando del estado del producto, debe presentarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega de su pedido en línea al correo electrónico: villamizarbrand@gmail.com citando en Objeto: Solicitud de Cambio
1. Procedimiento de transporte de su cambio :
- el procedimiento para el envío de su cambio está a cargo de nuestro socio logístico. Solo tiene que seguir las instrucciones suministradas en respuesta de correo electrónico (asegúrese de haber leído correctamente los Términos & Condiciones mencionados aquí anteriormente).
Para cualquier señalamiento relativo a la calidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: villamizarbrand@gmail.com citando en Objeto: Calidad
DEVOLUCIONES
Los gastos de envío relacionados con su devolución corren por su cuenta.
Términos y Condiciones. Puede solicitar una devolución en los siguientes casos :
- el artículo comprado y entregado no es adecuado.
- su o sus artículo(s) comprado(s) están en perfectas condiciones (no hay rastros de desgaste, no hay manchas).
- en su embalaje y empaques originales.
- nos envía un video que muestra todos los ángulos del artículo en cuestión atestiguando del buen estado del artículo para poder validar su solicitud de devolución.
- los artículos adquiridos en promoción y/o en descuento, así como los artículos comprados en nuestro Outlet, no son reembolsables.
- los artículos comprados en Preventa no son reembolsables.
Su solicitud de devolución debe presentarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega de su pedido en línea al correo electrónico: villamizarbrand@gmail.com citando en Objeto: Solicitud de Devolución
1. Procedimiento para su devolución :
- el proceso de envío de su devolución está a cargo de nuestro socio logístico. Sólo tiene que seguir las instrucciones suministradas en respuesta de correo electrónico (asegúrese de haber leído correctamente los Términos & Condiciones mencionados aquí anteriormente).
2. Procedimiento de Reembolso :
- una vez que el/los artículo(s) haya(n) sido recibido(s), serán sometidos a un Control de Calidad. Una vez validado, recibirá su nota de crédito (si lo desea) o el reembolso del precio de compra directamente al método de pago original utilizado para la compra. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez procesada su devolución en los 5 días hábiles siguientes a la recepción de ésta. Durante los períodos de Saldos, el procesamiento de las devoluciones puede tardar de 1 a 2 días laborables adicionales.
Las devoluciones sólo se aceptarán con un comprobante de compra de los artículos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra. Los artículos devueltos dañados y/o usados, o fuera de éste período, no serán aceptados y por lo tanto no se hará ningún reembolso.